Войти
Меню

Ответы на частые вопросы по работе клуба Шансон

Регистрация

Начать играть в клубе Шансон

Нажмите кнопку Регистрация на главной странице нашего сайта Shanson-Casino.com и заполните предложенную регистрационную форму. После этого на указанный вами при регистрации email или номер мобильного телефона придет письмо с Вашим паролем для входа. Теперь, используя полученный пароль, вы можете войти на сайт, чтобы начать играть и выигрывать. Также Вы можете воспользоваться формой входа через социальные сети

Что делать, если пароль не пришел на указанный при регистрации email ?

Скорее всего, наше письмо случайно попало в папку "Спам" Вашей электронной почты. Попробуйте проверить письмо в этой папке. Если письма с паролем вы все-таки там не обнаружили, вам достаточно будет обратиться в наш круглосуточный чат службы поддержки, чтобы Ваш аккаунт активировали вручную.

Как Я могу восстановить/изменить пароль от своего счета?

Восстановить пароль от своего счета вы сможете с помощью формы “Забыли пароль”.

Для изменения пароля зарегистрированного пользователя перейдите в “Кабинет” и в “Личных данных” нажмите “Сменить пароль”.

Я не получил email для восстановления пароля. Что делать?

Возможно, письмо для восстановления пароля попало в папку "Спам" в вашей электронной почты. Если вы все же не нашли письмо, пожалуйста, обратитесь в наш чат службы поддержки.

Пополнение счета и выплата выигрышей

Как я могу пополнить свой счет через SMS??

Чтобы внести денежные средства на свой счет через СМС-платеж, войдите в раздел Касса и нажмите во вкладке "Пополнить счет" кнопку "SMS". После этого необходимо ввести свой номер телефона и выбрать из предложенного списка сумму, которую планируется зачислить.

Обратите внимание! Для каждого пополнения счета нужно создавать новый запрос. Во избежание недоразумений, рекомендуем делать паузу в 15-20 минут между запросами на пополнение счета через SMS. Просим вас также не отправлять несколько запросов сразу, этой может вызвать сбой в работе платежной системы.

В течение 15 минут после запроса платежа, на ваш мобильный номер придет СМС, на которое нужно "да". В случае, если ваш мобильный оператора накладывает ограничения на оплату услуг через СМС, рекомендуем вам использовать другой способ пополнения счета.

Как я могу пополнить свой счет через платежную систему QIWI?

В случае, если у вас пока еще нету КИВИ-кошелька, то вы можете создать его на сайте W.QIWI.RU или с помощью платежного терминала QIWI.

Для пополнения счета через QIWI в разделе "Касса" во вкладке "Пополнить счет" нажмите кнопку "Терминалы QIWI". После этого введите номер телефона, с которого вы хотите заплатить а также сумму пополнения. После этого вам нужно сходить к любому платежному терминалу у вашего дома, выбрать там "QIWI Кошелек", ввести номер мобильного телефона, указанный вами на сайте и нажать кнопку "Вперед"...

Как я могу пополнить свой счет через кредитную карту VISA или MASTERCARD?

Игровой клуб Шансон принимает платежи с пластиковых карт VISA или MasterCard напрямую, без посредников. Чтобы пополнить свой счет с помощью карт VISA или MasterCard, вам понадобится карта, не имеющая ограничений на проведение Интернет-платежей.

Как я могу пополнить свой счет через Яндекс.деньги?

Если у вас еще нет счет в системе Яндекс.деньги, то рекомендуем создать новый счет в системе Яндекс.

Для пополнения своего счета в игровом клубе Шансон в разделе "Касса" во вкладке "Пополнить счет" нажмите кнопку "Яндекс.деньги". Следуйте дальнейшим указаниям на экране для пополнения счета.

Как я могу пополнить свой счет через WebMoney?

Для начала работы с электронным кошельком WebMoney вам нужно пройти простую процедуру создания своего кошелька. Если у вас уже имеется вебмани-кошелек, используйте его для пополнения своего счета в игровом клубе Шансон в разделе "Касса" во вкладке "Пополнить счет" нажмите кнопку “WebMoney”.

Что такое лимит SMS-платежей?

Некоторые мобильные операторы устанавливают лимит на осуществление SMS-платежей. Причем, ограничение работает таким образом, что стоимость отправленных вами с превышением Лимита СМС списывается с баланса Вашего мобильного номера, но не зачисляются нам, и на ваш счет в клубе Шансон соответственно.

В случае, если Вы превысили суточный лимит SMS-платежей, Вы можете отправлять SMS с другого мобильного номера, либо пополнять свой счет другим удобным для вас способом.

По всем вопросам, связанным с пополнением счета в клубе Шансон, просим вас обращаться в нашу круглосуточную Службу поддержки.

Я выиграл! Как я могу получить выигрыш?

Откройте вкладку "Касса", выберите вкладку "Получить выигрыш", введите сумму, а затем способ, которым вы будете выводить деньги. Далее следуйте инструкциям. Заявка на получение денежных средств в клубе Шансон обрабатываются в течение 24 часов.

Я заказал выплату своего выигрыша. Когда я получу его на свой счет?

Выплата вашего выигрыша будет произведена после проверки оператором - в течении 24 часов с момента заказа.

Баллы, акции, лотереи

Могу ли я поиграть в клубе Шансон, не делая депозита?

Для бесплатной игры вы можете переключиться в бесплатный Fun-режим. Для этого в верхней части нашего сайта надите переключатель "Режим игры" и переведите его в режим "Fun". После этого все ваши ставки и выигрыши будут считаться не в рублях, а в Fun-кредитах, что позволит вам оценить все наши игры совершенно бесплатно.

Как я могу переключить режим игры?

В верхней части нашего сайта вы найдете переключатель "RUB\FUN". Кликните по этому переключателю, чтобы сменить режим с бесплатного на рублевый, и наоборот.

Каковы правила начисления баллов, какая от них польза?

Баллам посвящена отдельная страница нашего сайта. Вкратце, баллы автоматически начисляются на ваш счет, когда вы делаете рублевые ставки в любых игровых автоматах, представленных в клубе Шансон. При этом, вы получаете 1 балл за каждые 100 рублей ставок, сделанных в любой игре. Впоследствии, накопленные таким бразом баллы вы можете конвертировать в рубли в Кассе, после чего баллы добавятся к вашему рублевому балансу в клубе Шансон по курсу 1-к-1.